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扩展会务队伍,开展专业培训

发布时间 : 2019-09-03

为提升汇成会务服务质量与会务服务风貌,市场运营部根据原有的会务队伍以及新进人员的加入,扩展了会务队伍,定期组织会务培训,培训内容将涉及会务工作方方面面,不断巩固、提升会务团队力量,使其更具专业性、统一性。8月29日下午14:00-16:00在交易中心开展了首次专业培训,培训内容为会务礼仪、会务着装、会务实操。



本次培训由李青青主讲,根据《汇成物业形象礼仪手册》、《会务服务手册》首先强调了会务着装、仪容仪表的要求,并为大家依次进行了站姿、坐姿、走姿、蹲姿、指示手势、托盘手势等示范,其次进行了规范的摆台、加水动作演示,讲解细节要求。在看完示范动作后,大家有序分组进行动作练习,李青青对大家操练时出现的问题进行及时指正,在练习几次后,大家的会务动作有了明显提升。实操结束,主讲人对实操过程中共性问题进行了重申、对学员提出的问题一一讲解。最后,在参与人员对主讲人的感谢声中,本次培训圆满完成。


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