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新起点—凌云街道社区事务受理服务中心启用

发布时间 : 2019-12-13

凌云街道社区事务受理服务中心于2019年12月2日正式迁址梅陇路268号1楼,通过标准化建设,依托“一网通办”服务形式切实解决居民难心事、烦心事、揪心事。综合受理区465平方米,设立16个对外接待窗口,承接居民社区事务受理工作,让社区居民得到“便捷、亲和、透明、精简、统一、效能”的政务服务。

为此凌云街道物业服务中心在进驻前期做了一系列准备工作,工程班组在受理中心竣工验收时已对将启用的所有设施设备展开全面的检查,排除一切隐患。接着由区域经理亲自部署,要求各班组工作人员随时待命,紧锣密鼓的开展各项前期进驻计划。针对受理中心装修施工完毕后的清洁卫生工作,环境部加班加点展开全覆盖的大保洁,将大厅的地面、墙面、桌椅、告知牌、外围绿化带、宣传牌、取号机、办公区域等处进行全面擦拭,确保无灰尘,无污渍,并启用全自动磨地机对受理大厅地面进行磨洗,使其散发出光亮如新的感觉。其次安管部在岗位分配上做出了具体的方案,在地下车库高峰时段专门配置车库岗,提供进出车库车辆的指引,机械车位操作的协助等相关工作,受理中心大门岗,由接受过相关培训的安管人员负责对来往办理事务的群众进行引导、讲解及秩序维护工作,外围巡逻岗人员则不间断的对一楼所有区域进行巡查,全力以赴确保受理大厅安全有序。最后是由我们凌云区域的核心—一一站式客服服务中心的专业客服人员,他们制作了“温馨小卡片”发放至受理中心的所有工作人员,卡片上记载着客服中心的报修电话、客服中心的服务内容,可以更快捷高效的为业主提供服务。



作为物业人对业主要有“亮剑”式的服务精神,才能把物业工作做好,要将服务理念的精神深入到每一名物业人的心中,让大家在日常工作中遇到业主时保持服务的热情,体现服务的质量,使物业工作得以顺利的开展,构建文明和谐的m6米乐网页版环境,为建设和谐社会出一份力。 

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